Política de Privacidade do App Diário Clínico

Bem-vindo ao Diário Clínico! Nossa missão é ajudar cuidadores e familiares a gerenciar e melhorar o cuidado de pessoas idosas. A sua privacidade e a segurança dos dados que você nos confia são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que as coletamos e como você pode gerenciar, atualizar e excluir suas informações.

Ao usar o aplicativo Diário Clínico, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar os serviços do nosso aplicativo. Os tipos de informações que coletamos são:

a) Informações Fornecidas Diretamente por Você:

• Informações de Cadastro da Conta: Quando um usuário (seja um familiar ou um cuidador) cria uma conta, coletamos informações como nome, endereço de e-mail e uma senha para login.

• Informações do Paciente (Idoso): Para que o aplicativo cumpra sua função, os usuários inserem informações sobre a pessoa idosa sob seus cuidados. Esses dados são considerados sensíveis e são o núcleo do nosso serviço. Incluem:

  • Nome do idoso.

  • Dados de Saúde: Lista de medicamentos, dosagens, horários de administração, histórico de consultas médicas, agendamento de futuras consultas e cirurgias, registros de sinais vitais (como pressão arterial, níveis de glicose, temperatura, etc.).

• Confirmações de Atividades: O cuidador registra no app quando uma medicação foi administrada ou uma tarefa foi concluída. Essa informação (confirmação e horário) é armazenada.

b) Informações Coletadas Automaticamente:

• Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nosso aplicativo, como quais funcionalidades você usa, a frequência e a duração de suas atividades. Isso nos ajuda a entender o que é mais útil e a melhorar o app.

• Dados do Dispositivo e de Log: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Diário Clínico, como modelo do hardware, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo e informações de falhas (crash logs). Isso é essencial para corrigir bugs e otimizar a performance.

2. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

• Fornecer e Manter o Serviço: As informações de saúde são usadas para criar alarmes de medicação, lembretes de consultas e manter um histórico clínico organizado para consulta do familiar e do cuidador.

• Permitir a Comunicação e o Monitoramento: O modelo do app se baseia no compartilhamento de informações entre o familiar e o cuidador. Os dados inseridos pelo familiar (ex: novo alarme de remédio) são sincronizados com a conta do cuidador. As confirmações do cuidador (ex: "remédio tomado") são sincronizadas com a conta do familiar.

• Melhorar o Aplicativo: Analisamos os dados de uso e de falhas para identificar problemas, entender as necessidades dos usuários e desenvolver novas funcionalidades.

• Comunicação: Podemos usar seu e-mail para enviar notificações importantes sobre o serviço, como atualizações de segurança ou mudanças nesta política de privacidade.

• Segurança: Usamos as informações para proteger nossos usuários e a integridade do nosso serviço, detectando e prevenindo fraudes ou atividades não autorizadas.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Entre Usuários Vinculados: Conforme a funcionalidade principal do app, as informações de saúde e os agendamentos inseridos pelo familiar são compartilhados com o cuidador vinculado à mesma conta de paciente, e vice-versa. Este compartilhamento é essencial para o funcionamento do Diário Clínico.

• Com Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do app, como provedores de armazenamento em nuvem (ex: Amazon Web Services, Google Cloud) e serviços de notificação push. Exigimos que esses parceiros sigam regras rígidas de confidencialidade e segurança, utilizando os dados apenas para os fins contratados.

• Por Motivos Legais: Compartilharemos informações com autoridades governamentais se acreditarmos de boa-fé que o acesso ou a divulgação dessas informações é razoavelmente necessário para cumprir uma lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.

4. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério, especialmente por se tratar de informações de saúde. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Os dados são criptografados durante a transmissão (usando SSL/TLS) e quando estão armazenados em nossos servidores.

• Controle de Acesso: O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado e aos usuários vinculados à conta do paciente.

• Revisão de Práticas: Revisamos regularmente nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações para prevenir o acesso não autorizado aos sistemas.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Reteremos suas informações pessoais enquanto sua conta no Diário Clínico estiver ativa. Você tem o direito de excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados através da opção [descrever o caminho no app, ex: "Menu > Configurações > Excluir Conta"] ou entrando em contato conosco pelo e-mail contato@diarioclinico.com.br. Após a solicitação, os dados serão permanentemente removidos de nossos sistemas ativos dentro de um prazo razoável, de acordo com a legislação aplicável.

6. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.

• Corrigir: Atualizar ou corrigir informações imprecisas.

• Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações e de sua conta.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente no aplicativo. Para outras solicitações, entre em contato conosco.

7. Privacidade de Menores

O Diário Clínico não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e/ou através de uma notificação no aplicativo ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas do app Diário Clínico, entre em contato conosco:

E-mail: contato@diarioclinico.com.br
Website: www.diarioclinico.com.br